Stuttgarter Zollamt schließt Telefonhotline für zwei Tage im August 2025
Hans-Herbert Reinhardt
Stuttgarter Zollamt schließt Telefonhotline für zwei Tage im August 2025
Zollamt Stuttgart schließt Telefonleitungen vorübergehend am 18. und 19. August 2025
Das Zollamt Stuttgart wird am 18. und 19. August 2025 seine Telefonhotline vorübergehend schließen. Die Unterbrechung ist auf notwendige Wartungsarbeiten an den IT-Systemen zurückzuführen. Wie die Behörde mitteilte, bleibt der E-Mail-Verkehr während der gesamten Dauer der Arbeiten verfügbar.
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In diesem Jahr kam es bereits mehrfach zu IT-bedingten Störungen bei deutschen Zollstellen. So gab es Anfang Juli technische Probleme mit den Zollanwendungen im WB-Testumfeld (10. Juli) sowie Wartungsarbeiten am ACCS-System (25. Juli). Auch im Februar hatte es Beeinträchtigungen gegeben, darunter längere Antwortzeiten bei AES und NCTS 5 (25. Februar) sowie geplante Arbeiten am ACCS-Testsystem (17. Februar). Bereits im Januar waren weitere Wartungsmaßnahmen an den Tagen 29. und 30. Januar durchgeführt worden.
Während der anstehenden Unterbrechung bleibt das Stuttgarter Zollamt per E-Mail erreichbar. Die korrekte Adresse der Zentralstelle lautet [email protected]. Ein Ersatz für den Telefonservice wird während der Wartungsarbeiten nicht angeboten.
Die zweitägige Abschaltung der Telefonie dient der Verbesserung der IT-Infrastruktur der Behörde. Unternehmen und Privatpersonen, die zollrechtliche Unterstützung benötigen, werden gebeten, in diesem Zeitraum auf den E-Mail-Kontakt auszuweichen. Angesichts der bisherigen Wartungsarbeiten im Jahr 2025 deutet sich an, dass solche Maßnahmen Teil laufender Bemühungen sind, die Systemsicherheit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.
